Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch der Website: Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser auf Ihrem Endgerät automatisch Informationen an den Server gesendet (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, aufgerufene Seite). Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs und zur Auswertung der Zugriffe (z. B. in Server-Logdateien) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website).

Kontaktformular / Kundenkonto / Tickets / Reparatur & Termine: Wenn Sie uns Daten übermitteln (Name, E-Mail, Adresse, Nachrichten, Geräteangaben, Termine), werden diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Vertragserfüllung und Support gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: bis zur Erledigung zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insb. handels-/steuerrechtlich bis zu 10 Jahre bei Bestellungen/Rechnungen).

3. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Online-Zahlungen (Abverkauf und Reparatur-Kostenvoranschläge) können wir folgende Anbieter einsetzen – jeweils nur, wenn in der Konfiguration aktiv:

• Mollie B.V. (Niederlande) – Zahlungsabwicklung. Datenschutz: mollie.com/privacy
• PayPal (sofern aktiviert) – Datenschutz: paypal.com
• Stripe (sofern aktiviert) – Datenschutz: stripe.com/privacy

Es werden nur die für die Zahlung erforderlichen Daten übermittelt (z. B. Bestellnummer, Betrag, ggf. E-Mail). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Versand / Tracking

Bei Versand können Tracking-Nummern und Status an Sie per E-Mail übermittelt werden. Sofern ein Versanddienstleister (z. B. DPD) angebunden ist, können Sendungsdaten dort verarbeitet werden.

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail/SMTP) werden vertraglich verpflichtet, Daten nur im erforderlichen Umfang zu verarbeiten.

6. Speicherdauer

Kontaktdaten und Support-Tickets speichern wir bis zur Erledigung und danach nur bei gesetzlicher Pflicht. Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsnachweise unterliegen typischerweise längeren Aufbewahrungsfristen. Server-Logdaten und Rate-Limit-/Webhook-Logs werden regelmäßig bereinigt bzw. nur kurzfristig vorgehalten.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse (E-Mail oder Post).

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

9. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Sitzungen (Login, Warenkorb/Checkout) ein. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. b DSGVO. Keine Tracking-Cookies zu Werbezwecken ohne Einwilligung.

10. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Angebots anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

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